A propos de nous

Afin de vous offrir le plus grand choix de vêtements médicaux de qualité supérieure hors taxes, nos produits sont commandés directement en usine auprès de nos partenaires de fabrication au Canada et aux États-Unis.

• Délai de traitement : En moyenne 6 à 10 jours ouvrables. (La livraison le lendemain n'est pas disponible).
• Expédition partout au Canada : Tarif fixe de 12,99 $ (+ taxes).
• Livraison gratuite : Appliquée automatiquement aux commandes de plus de 125 $ (après rabais, avant taxes).
• Expédition aux États-Unis : Actuellement suspendue. En raison de modifications apportées à l'exemption tarifaire de minimis des États-Unis (en vigueur depuis août 2025), nous n'expédions plus vers les États-Unis.

Pour garantir que vos vêtements vous parviennent en toute sécurité, veuillez vérifier votre adresse d'expédition lors du paiement et vous assurer que quelqu'un est disponible pour recevoir le colis (ou le récupérer au point de service du transporteur).

Si un colis est retourné à notre centre de distribution en raison d'une adresse incomplète ou d'un défaut de récupération, des frais de réexpédition de 12,99 $ (+ taxes) s'appliqueront avant que le colis ne puisse être renvoyé. Si votre commande initiale était admissible à la livraison gratuite, ces frais s'appliqueront tout de même pour la deuxième tentative, ou ils seront déduits de votre total si vous choisissez plutôt d'être remboursé. Les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables.

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Les échanges et les retours doivent être initiés dans les 30 jours suivant la date à laquelle votre colis a été marqué comme livré.

Exclusions pour des raisons de santé et de sécurité :
Pour des raisons d'hygiène strictes, les articles suivants ne peuvent être retournés ou échangés pour aucune raison :

• Articles marqués comme *VENTE FERME (*FINAL SALE)
• Vêtements qui ont été portés, lavés ou altérés
• Articles jetables, bonnets chirurgicaux, masques et chaussettes

Remarque : Si des articles restreints nous sont retournés, ils ne peuvent être acceptés. Nous conserverons les articles en toute sécurité jusqu'à ce que des frais d'expédition de 12,99 $ (+ taxes) soient payés pour vous les renvoyer.

Besoin d'une taille ou d'une couleur différente ? Deux options s'offrent à vous pour nous renvoyer vos articles :

1. Utilisez votre propre transporteur : Retournez les articles à notre bureau à vos propres frais en utilisant le transporteur de votre choix. Une fois que nous les aurons reçus, nous paierons les frais d'expédition pour vous renvoyer vos articles de remplacement.
2. Utilisez notre étiquette à tarif fixe : Pour plus de commodité, vous pouvez acheter une étiquette d'expédition de retour à tarif fixe directement auprès de nous pour 15,99 $ (+ taxes).

Nous ne facturons jamais de frais de manutention ou de remise en stock sur les remboursements. Pour retourner des articles admissibles :

1. Emballez-les soigneusement : Assurez-vous que les articles ne sont pas lavés et ne sont pas altérés. Veuillez inclure une copie de votre facture (ou une note avec votre numéro de facture) à l'intérieur de la boîte afin que nous puissions la traiter efficacement.
2. Expédiez-les : Vous êtes responsable des frais d'expédition de retour. Nous vous recommandons fortement d'utiliser un transporteur offrant une preuve de livraison et un suivi. Envoyez le colis à l'adresse suivante :
   ScrubsCanada.ca
   C3-300 boul. Baig
   Moncton, Nouveau-Brunswick
   E1E 1C8
3. Faites-vous rembourser : Une fois que notre équipe aura inspecté le retour, votre remboursement sera traité rapidement selon votre mode de paiement original.